10 conseils pour recruter un Community Manager - Moussa Kayre
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10 conseils pour recruter un Community Manager

10 conseils pour recruter un Community Manager

Les Community Managers sont très recherchés de nos jours.

Au cours des deux dernières années, j’ai travaillé avec beaucoup de responsables du recrutement au cours de processus de recrutement de leur premier community manager.

10 conseils pour recruter un Community Manager

Ce que j’entends encore et encore, c’est que presque tous ont l’impression que c’est une tâche impossible.

Ils n’obtiennent pas suffisamment de candidats qualifiés. La plupart des candidats ne comprennent pas la notion de construction de communauté (ils l’assimilent à la création de contenu ou au marketing sur les réseaux sociaux). Ils disent qu’il est difficile de communiquer leur envie de fédérer une communauté autour de leur organisation dans une courte offre d’emploi.

Embaucher un community manager, c’est comme trouver une licorne: vous cherchez quelqu’un qui est à 50% bousculé, 40% aux opérations, 10% enthousiaste à la création.

Et vous avez besoin de cette personne pour comprendre comment la communauté fonctionne au sein d’une entreprise. Ce qui est une discipline relativement nouvelle en soi.

Voici nos 10 conseils pour recruter un incroyable Community Manager

Pour pousser les meilleurs community managers à postuler et à choisir le bon pour gérer votre communauté, vous devez faire preuve de diligence raisonnable. Ces 10 conseils aideront à dérouler votre processus de recrutement en douceur:

1. Établissez vos objectifs avant d’embaucher
Votre community manager ne doit pas être celui qui vous aide à décider des objectifs. Si vous en avez besoin, embauchez un consultant, puis demandez-le de vous aider à embaucher un community manager sur toute la ligne.

2. Imaginez quelqu’un avec qui vous voulez travailler tous les jours
Commencer en ayant la fin à l’esprit. Avant de rédiger la fiche de poste, asseyez-vous et réfléchissez aux questions suivantes: À quoi ressemblerait l’attitude de cette personne? Quelle confiance devraient-il accorder aux autres? Doit-il être un évangéliste sur le terrain digital ? Doit-il bien s’exprimer et dégager une excitation pour votre marque? Ou peut-il être plus axé sur les opérations et excellent dans la communication écrite? Serait-il quelqu’un d’autonome ou quelqu’un qui fera avancer les choses en douceur comme ils le sont actuellement?

Notez ensuite les conditions auxquelles votre candidat idéal doit correspondre.

3. Rédigez une fiche de poste claire
Rédigez une description de poste comprenant le titre, la mission et la vision de l’entreprise, les responsabilités et la structure hiérarchique.

Gagnez beaucoup de temps dans les questions sans réponse en diffusant ces détails au début.

4. Demandez une preuve visuelle
La communauté, c’est la passion. Sans la passion, personne ne peut réussir dans ce rôle.

Demandez aux candidats de faire quelque chose qui montre leur enthousiasme: créer une vidéo d’eux-mêmes, faire de l’art, monter un portfolio de leur travail passé.

5. Demandez: «Quel projet vous rend le plus fier?»
Selon Linsday Kolowitch de HubSpot: «Lou Adler, auteur de« The Essential Guide for Hiring & Getting Hired »et« Hire With Your Head », a passé 10 ans à rechercher la meilleure et unique question d’entrevue qui révélera s’il faut embaucher ou non. un candidat – et c’était celui-là. »La passion, l’humilité, le crédit aux autres (ce qu’est la communauté) et les compétences organisationnelles.

6. Demandez-leur de résoudre un problème
Dites à vos candidats votre objectif et demandez-leur de vous dire ce qu’ils feraient au cours des 30 prochains jours pour atteindre cet objectif.

Oui, mettez les candidats sur la sellette. Voyez comment ils fonctionnent sous pression et voyez aussi comment ils pensent pour résoudre des problèmes complexes. Il est probable que vous ne souhaitiez pas devoir manager cette personne. Elle devra donc être capable de transformer de gros programmes en étapes réalisables. Donc autonome.

7. Cherchez l’enthousiasme
Si vous ne le sentez pas dans leur voix ou leurs mots, aucun de vos membres ne le ressentira non plus.

8. Interviewez au moins cinq candidats
Vous voudrez pouvoir comparer leur énergie, leurs capacités de gestion de projet et leur agitation.

9. N’embauchez pas votre clone
Souvent, les gens recherchent quelqu’un comme eux. La meilleure façon de grandir est de trouver de nouvelles idées dans la salle, et vous ne pouvez pas le faire si vous recrutez un Vous 2.0.

10. Regardez à l’intérieur
Les meilleurs community managers viennent souvent de votre propre communauté ou même d’une organisation interne. Ils ont l’adhésion, la compréhension d’un langage commun et des connaissances institutionnelles.

Nous en sommes à la fin de cet article sur nos 10 conseils pour recruter un Community Manager

Bonus: Soyez reconnaissant
Parce que vous allez suivre les conseils 1 à 10 et que vous ferez un excellent travail en embauchant votre community manager, il sera en mesure de développer votre communauté de marque de façon exponentielle à partir de ce moment.

En un rien de temps, vous pourriez être appelé à recruter d’autres community managers si le premier fait bien son rôle. Donc classez les excellents candidats que vous avez rencontrés cette fois qui n’étaient tout simplement pas adaptés à ce rôle particulier pour voir comment ils peuvent contribuer autrement. Laissez votre community manager évangéliser votre structure sur les réseaux et regarder vers un avenir communautaire brillant dans votre organisation.

Vous pouvez aussi faire appel à Moi pour avoir plus de chances de dénicher le bon profil en peu de temps.

A propos de l'auteur

Moussa Kayre

J'aide des organisations publiques et privées dans leurs stratégies digital et recrute des talents pour elles. Je forme des jeunes dans les métiers du Digital.
Je suis Fondateur Directeur Exécutif de Concoursn.com et Brand Ambassador du Akoin au Senegal.
contact@moussakayre.digital

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Bonjour MoussaKayre !
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